Hướng dẫn Xóa Tài khoản
Ứng dụng Hue English
Nếu bạn muốn xóa tài khoản của mình khỏi ứng dụng di động hoặc website Hue English, vui lòng làm theo các bước hướng dẫn dưới đây. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn
Mở ứng dụng hoặc trang web Hue English và đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu của bạn.
📱 Ứng dụng di động: Mở ứng dụng Hue English trên điện thoại của bạn
🌐 Trang web: Truy cập hocngoainguhue.com
Vào trang Cài đặt tài khoản
📱 Trên ứng dụng di động:
Từ màn hình chính, nhấn vào tab "Hồ sơ"ở thanh điều hướng phía dưới màn hình.
💡 Mẹo: Tab "Hồ sơ" thường có biểu tượng người dùng và nằm ở góc phải thanh điều hướng dưới cùng
🌐 Trên trang web:
Truy cập trực tiếp vào trang Cài đặt theo đường link:
https://hocngoainguhue.com/settings
💡 Mẹo: Hoặc bạn có thể nhấn vào nút "Cài đặt" từ trang Dashboard của bạn
Cuộn xuống cuối trang
Trong trang Hồ sơ (ứng dụng) hoặc trang Cài đặt (website), cuộn xuống phía dưới cùng để tìm nút xóa tài khoản.
Chọn nút xóa tài khoản
Ở phần cuối trang, trong khu vực "Vùng nguy hiểm", bạn sẽ thấy nút màu đỏ:
- Trên ứng dụng: Nút "Xoá tài khoản"
- Trên website: Nút "Xóa tài khoản vĩnh viễn"
Nhấn vào nút này để bắt đầu quy trình xóa tài khoản.
⚠️ Nút này thường nằm ở cuối cùng của trang, trong phần có nền màu đỏ nhạt với tiêu đề "Vùng nguy hiểm" hoặc "Danger Zone"
Xác nhận yêu cầu xóa tài khoản
Một hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện hỏi bạn có chắc chắn muốn xóa tài khoản hay không. Đọc kỹ thông tin cảnh báo và nhấn nút "Xác nhận" hoặc "Đồng ý" để hoàn tất.
⛔ Lưu ý: Nếu bạn không chắc chắn, hãy chọn "Hủy" để giữ lại tài khoản. Việc xóa tài khoản không thể hoàn tác!
Hoàn tất
Tài khoản của bạn đã được xóa thành công. Bạn sẽ được đăng xuất khỏi ứng dụng và không thể đăng nhập lại bằng tài khoản này.
Khi bạn xóa tài khoản, TẤT CẢ dữ liệu sau đây sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi:
Thông tin cá nhân
Họ tên, số điện thoại, năm sinh, nghề nghiệp và các thông tin đăng ký khác
Tiến độ học tập
Tất cả tiến độ học tập của bạn trong các khóa học, bao gồm số bài đã hoàn thành và điểm số
Lịch sử học tập
Danh sách các bài học bạn đã học, kết quả bài tập và thời gian học tập
Chuỗi học tập và thành tích
Chuỗi học liên tiếp (streak), huy hiệu và tất cả thành tích đã đạt được
Tài khoản đăng nhập
Thông tin đăng nhập của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và không thể sử dụng lại
⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG:
- Việc xóa tài khoản là KHÔNG THỂ HOÀN TÁC
- Dữ liệu sẽ bị xóa VĨNH VIỄN trong vòng 24 giờ
- Bạn sẽ KHÔNG THỂ KHÔI PHỤC dữ liệu sau khi đã xóa
- Nếu muốn sử dụng lại, bạn phải ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN MỚI
Chúng tôi cam kết xóa dữ liệu của bạn theo các khung thời gian sau:
Xóa ngay lập tức:
Tài khoản đăng nhập của bạn sẽ bị vô hiệu hóa ngay sau khi xác nhận xóa. Bạn sẽ không thể đăng nhập lại.
Trong vòng 24 giờ:
Tất cả dữ liệu cá nhân, tiến độ học tập, lịch sử bài học và thành tích sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Trong vòng 30 ngày:
Các bản sao lưu (backup) chứa dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn sau khi chu kỳ backup tự động của hệ thống kết thúc.